PRIVACY POLICY
Última actualización: 24/09/2025
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: Xianmihu LLC
Domicilio: 7345 W Sand Lake Road, Orlando, FL 32819, Florida, Estados Unidos
Correo electrónico de contacto: administracion@toplidercoach.com
Marca comercial / Web: Toplidercoach
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN
La Empresa podrá recopilar los siguientes datos personales, según el uso que el usuario haga del sitio web:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos de facturación: dirección postal, país, datos fiscales cuando proceda.
- Datos económicos: información relativa a pagos y suscripciones (procesada a través de pasarelas de pago externas).
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso.
- Datos de cuenta de usuario: historial de compras, suscripciones activas, estado de la cuenta.
La Empresa no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito, los cuales son gestionados directamente por proveedores de pago seguros.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales del usuario se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar el alta de usuarios y la creación de cuentas personales.
- Procesar compras, pagos y suscripciones recurrentes.
- Gestionar renovaciones automáticas, facturación y cobros periódicos.
- Facilitar el acceso a productos digitales, membresías y servicios contratados.
- Atender consultas, incidencias o solicitudes de soporte.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
- Prevenir el fraude, usos indebidos y accesos no autorizados.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas relacionadas con los servicios de Toplidercoach, por medios electrónicos (correo electrónico, mensajería u otros canales digitales), siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento o exista una relación contractual previa.
- Gestionar listas de suscriptores y bajas voluntarias de comunicaciones comerciales.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: para la gestión de compras, suscripciones y acceso a los servicios.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y de prevención del fraude.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual activa.
- Durante los plazos legalmente exigidos tras la finalización de la relación (obligaciones fiscales y contables).
- Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos cuando proceda.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico).
- Plataformas de pago (Stripe, PayPal u otras).
- Proveedores de analítica web y seguridad.
- Autoridades públicas cuando sea legalmente obligatorio.
No se cederán datos personales a terceros con fines comerciales sin consentimiento expreso.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Dado que la Empresa está ubicada en Estados Unidos y utiliza proveedores tecnológicos internacionales, los datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.
Dichas transferencias se realizan conforme a las garantías legales exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos (derecho al olvido).
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
📧 administracion@toplidercoach.com
Adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida o destrucción de la información.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema en Internet es completamente seguro.
10. POLÍTICA DE COOKIES
El sitio web de Toplidercoach utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario.
10.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten reconocer al usuario, recordar sus preferencias y facilitar la navegación.
10.2. Tipos de cookies utilizadas
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- Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web, el acceso a áreas privadas, la gestión del carrito de compra, el inicio de sesión y la seguridad de la plataforma. Estas cookies son imprescindibles y no requieren consentimiento previo.
- Cookies funcionales: permiten recordar preferencias del usuario y mejorar la experiencia de navegación.
Actualmente no se utilizan cookies de analítica ni cookies publicitarias de terceros (como Google Analytics, Meta Ads u otras herramientas similares).
10.3. Gestión de cookies
El usuario puede configurar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.
10.4. Aceptación de la política de cookies
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11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Empresa se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página indicando la fecha de actualización.
12. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede contactar con:
📧 administracion@toplidercoach.com
🏢 Xianmihu LLC – 7345 W Sand Lake Road, Orlando, FL 32819, Florida (EE. UU.)