PREGUNTAS FRECUENTES (FAQS)

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¿ Existe algún periodo de prueba?

No. Actualmente no existe la posibilidad de contratar con un periodo de prueba

¿ La suscripción se renueva automáticamente?

Si, si quieres seguir con nosotros, no tienes que hacer nada más… se te ira renovando mensualmente, trimestralmente o anualmente, según el plan que hayas elegido.

¿ Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Si. Simplemente cancela tu subscripcion en Acceso-Tu membresía en nuestra web…, no se te volverá a realizar ningún cargo. Tendrás derecho a disfrutar de todo el tiempo que hayas pagado hasta el final, pero no renovaras y no se te cargará nada a partir de ese momento. Por ejemplo: si te suscribes a un plan mensual el 1 de enero. En ese momento, si no has cancelado se te cobraran 9,90 del plan mensual. El 9 de enero tienes claro que no quieres renovar en febrero. Cancelas en tú membresía y ya no se te pasará la suscripción de febrero, pero tendrás acceso a la pagina hasta el 30 de enero sin ningún tipo de problema.

¿ Cada cuanto renováis el contenido de la página?

Todos los días del año hay nuevo contenido en nuestra web. Por lo tanto la actualización es continua, entendiendo que los entrenadores necesitamos tener material constantemente para modernizar nuestros entrenamientos.

¿ Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

La forma más fácil es en la seccion de atencion al cliente, creando un ticket con la incidencia, te responderemos lo antes posible. Tambien puedes mandarnos un correo a administracion@toplidercoach.com. Es un poco más lento, pero no te preocupes… en poco tiempo resolveremos tus dudas.

¿ Que pasa si me he suscrito a un plan y no me han llegado las claves y no puedo acceder?

Cuando te subscribes a un plan, tienes que establecer tu usuario y contraseña. Si no puedes acceder por cualquier otro motivo, ponte en contacto con nosotros a través de administracion@toplidercoach.com y solucionaremos el problema .

¿ Se puede acceder a la web y a la app con las mismas credenciales?

No.La App y la web son dos productos distintos. Tienen distintas contraseñas de acceso. Por lo tanto si te has subscrito a traves de la WEB, nos tienes que enviar un correo solicitando unas claves para la App.

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