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PERGUNTAS FREQUENTES (FAQS)

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Existe um período experimental?

Não. Atualmente, não existe a possibilidade de contratar durante um período de estágio.

A subscrição é renovada automaticamente?

Sim, se quiser continuar connosco, não precisa de fazer mais nada... será renovado mensalmente, trimestralmente ou anualmente, consoante o plano que escolheu.

Posso cancelar a minha subscrição em qualquer altura?

Sim, basta cancelar a sua assinatura em Acesso à sua assinatura no nosso sítio Web..., não lhe será cobrado mais nada. Terá direito a usufruir de todo o tempo que pagou até ao fim, mas não será renovado e não lhe será cobrado nada depois disso. Por exemplo: se subscrever um plano mensal em 1 de janeiro. Nessa altura, se não tiver cancelado, ser-lhe-á cobrado 9,90 do plano mensal. No dia 9 de janeiro, o assinante afirma claramente que não pretende renovar a assinatura em fevereiro. Cancela a sua assinatura e deixa de lhe ser cobrada a assinatura de fevereiro, mas terá acesso ao sítio até 30 de janeiro sem qualquer problema.

Com que frequência renova o conteúdo do sítio?

Todos os dias do ano há novos conteúdos no nosso sítio Web. Por isso, a atualização é contínua, entendendo que os treinadores precisam de ter material constantemente para modernizar as nossas formações.

Como posso entrar em contacto convosco?

A maneira mais fácil é na secção de serviço ao cliente, criando um bilhete com o incidente, responderemos o mais rapidamente possível. Também pode enviar-nos um e-mail para administracion@toplidercoach.com. É um pouco mais lento, mas não se preocupe... responderemos o mais rapidamente possível.

O que acontece se tiver subscrito um plano e não tiver recebido as minhas palavras-passe e não conseguir aceder?

Quando subscreve um plano, tem de definir o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe. Se não conseguir iniciar sessão por qualquer outro motivo, contacte-nos através de administracion@toplidercoach.com e resolveremos o problema.

A Web e a aplicação podem ser acedidas com as mesmas credenciais?

Não. A aplicação e o sítio Web são dois produtos diferentes. Têm palavras-passe diferentes. Por isso, se se inscreveu através da WEB, tem de nos enviar um e-mail a pedir uma palavra-passe para a aplicação.