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PERGUNTAS FREQUENTES (FAQS)

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Existe um período experimental?

Não. Atualmente, não existe a possibilidade de contratar durante um período de estágio.

A subscrição é renovada automaticamente?

Sim, se quiser continuar connosco, não precisa de fazer mais nada... será renovado mensalmente, trimestralmente ou anualmente, consoante o plano que escolheu.

Posso cancelar a minha subscrição em qualquer altura?

Sim, basta cancelar a sua assinatura em Acesso à sua assinatura no nosso sítio Web..., não lhe será cobrado mais nada. Terá direito a usufruir de todo o tempo que pagou até ao fim, mas não será renovado e não lhe será cobrado nada depois disso. Por exemplo: se subscrever um plano mensal em 1 de janeiro. Nessa altura, se não tiver cancelado, ser-lhe-á cobrado 9,90 do plano mensal. No dia 9 de janeiro, o assinante afirma claramente que não pretende renovar a assinatura em fevereiro. Cancela a sua assinatura e deixa de lhe ser cobrada a assinatura de fevereiro, mas terá acesso ao sítio até 30 de janeiro sem qualquer problema.

Com que frequência renova o conteúdo do sítio?

Todos os dias do ano há novos conteúdos no nosso sítio Web. Por isso, a atualização é contínua, entendendo que os treinadores precisam de ter material constantemente para modernizar as nossas formações.

Como posso entrar em contacto convosco?

La forma más fácil es en la seccion de atencion al cliente, creando un ticket con la incidencia, te responderemos lo antes posible. Tambien puedes mandarnos un correo a administracion@toplidercoach.com. Es un poco más lento, pero no te preocupes… en poco tiempo resolveremos tus dudas.

O que acontece se tiver subscrito um plano e não tiver recebido as minhas palavras-passe e não conseguir aceder?

Quando subscreve um plano, tem de definir o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe. Se não conseguir iniciar sessão por qualquer outro motivo, contacte-nos através de administracion@toplidercoach.com e resolveremos o problema.

A Web e a aplicação podem ser acedidas com as mesmas credenciais?

No.La App y la web son dos productos distintos. Tienen distintas contraseñas de acceso. Por lo tanto si te has subscrito a traves de la WEB, nos tienes que enviar un correo solicitando unas claves para la App.

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